FAQ - veelgestelde vragen

Funalux is een gebruiksvriendelijk digitaal platform dat specifiek ontwikkeld werd voor de uitvaartsector. De software helpt uitvaartondernemers om hun volledige administratie en dagelijkse werking efficiënt te digitaliseren.

Van het familiegesprek tot het beheren van uitvaartdossiers, de planning, administratieve documenten, offertes, facturen, drukwerk, stock, rouwberichten, digitale aangifte via eLys – alles wordt centraal beheerd vanuit Funalux.

Daarnaast biedt Funalux uitgebreide mogelijkheden voor maatwerk, koppelingen, website-integraties en digitale dienstverlening aan families.

Funalux richt zich op begrafenisondernemers en uitvaartondernemingen die hun dagelijkse werking willen digitaliseren zodat je waardevolle tijd bespaart.

We richten ons in het bijzonder op onafhankelijke en/of familiale uitvaartondernemers die waarde hechten aan een gebruiksvriendelijke softwareoplossing, gespecialiseerde expertise en persoonlijke ondersteuning.

Funalux onderscheidt zich door de combinatie van gespecialiseerde technologie, uitgebreide functionaliteiten en persoonlijke begeleiding.

We zijn een onafhankelijk familiebedrijf met een sterke expertise binnen de uitvaartsector. De software wordt in eigen beheer ontwikkeld en gehost, waardoor we snel kunnen inspelen op vragen, suggesties en nieuwe behoeften van onze klanten.

Daarnaast gaat Funalux verder dan klassiek dossierbeheer. Dankzij de integraties, stockmodule, uitgebreide drukwerkfunctionaliteiten, webwidget en het familieportaal ondersteun je met één platform zowel je interne werking als je dienstverlening naar families.

Ja. Funalux is een cloudapplicatie die je altijd kan raadplegen via een beveiligde weblink.

Je hoeft geen lokale software te installeren en beschikt steeds over de meest recente versie. Updates en verbeteringen worden automatisch toegepast.

Dit biedt je de flexibiliteit om op verschillende locaties en apparaten met jouw uitvaartdossiers en bedrijfsinformatie te werken.

Ja. Funalux ondersteunt een onbeperkt aantal gebruikers. Zo kunnen verschillende medewerkers binnen jouw uitvaartonderneming met dezelfde centrale informatie werken.

Dit bevordert de samenwerking en zorgt ervoor dat iedereen beschikt over een actueel overzicht van de dossiers, activiteiten, planning en andere belangrijke info.

Funalux is een webapplicatie en werkt met verschillende besturingssystemen, browsers en apparaten. Je bent dus niet gebonden aan één specifiek type computer of besturingssysteem.

Via een beveiligde weblink heb je toegang tot de applicatie zonder dat je bijkomende lokale software moet installeren. Ook op mobiele apparaten zoals een smartphone of tablet is de applicatie toegankelijk.

Funalux centraliseert alle relevante informatie van een uitvaartdossier in één overzichtelijke omgeving.

Een dossier opstarten in Funalux verloopt heel eenvoudig, hiervoor zijn twee mogelijkheden:

1. Je importeert automatisch de gegevens vanuit eLys
2. Je voegt zelf een nieuw dossier toe

Elk dossier wordt opgebouwd aan de hand van tien overzichtelijke segmenten. Je beheert er onder andere de familiegegevens, praktische afspraken, administratieve informatie en verdere organisatie van de uitvaart.

Daarnaast beschik je over een overzicht van de bijhorende activiteiten, documenten, eLys, drukwerk, bloemen en andere benodigde artikelen, koffietafel, rouwregister, grafzorg, planning, offertes en facturen.

Zo hoef je niet langer informatie te verspreiden over verschillende locaties, documenten en toepassingen.

Ja. Funalux digitaliseert het familiegesprek door het op te delen in tien overzichtelijke segmenten.

Je kan de gegevens voor, tijdens of na het gesprek invoeren. Indien gewenst, kan je bepaalde onderdelen samen met de familie invullen.

Doordat informatie onmiddellijk digitaal wordt geregistreerd, kan je eventuele onduidelijkheden of ontbrekende gegevens meteen opmerken.

Bovendien worden de ingevoerde gegevens rechtstreeks gebruikt voor de verdere verwerking van het uitvaartdossier en het automatisch aanmaken van documenten.

Vanuit eLys worden de gegevens van de overledene automatisch geïmporteerd. Funalux biedt eveneens de mogelijkheid om de gegevens van een eID rechtstreeks in Funalux in te lezen en te importeren met een kaartlezer.

Ja. Op basis van de gegevens in het uitvaartdossier genereert Funalux verschillende administratieve documenten automatisch.

Je hoeft gegevens dus niet telkens opnieuw over te typen of te kopiëren naar afzonderlijke documenten.

De documenten worden gepersonaliseerd op basis van de informatie uit het dossier. Indien nodig kan je de gegenereerde PDF-documenten nog aanpassen.

Deze documenten kan je rechtstreeks vanuit Funalux doormailen naar de gewenste contacten of je kan deze downloaden.

Dit bespaart tijd en beperkt de kans op fouten in namen, adressen en andere dossiergegevens.

Ja. Funalux beschikt over een geïntegreerde planning en een overzichtelijk activiteitenbeheer.

Je kan de verschillende taken en afspraken per uitvaartdossier opvolgen aan de hand van duidelijke statussen, zoals ’te doen’, ‘bezig’ en ‘klaar’.

Zo behoud je op elk moment het overzicht over de voortgang van elk dossier en weet je welke acties nog moeten worden uitgevoerd.

Ook synchronisatie in twee richtingen met externe agenda’s is mogelijk, zoals Google agenda en Outlook agenda.

Ja. Vanuit Funalux kan je eenvoudig transparante offertes en facturen opmaken op basis van de artikelen en diensten die aan een uitvaartdossier verbonden zijn.

De relevante gegevens worden automatisch overgenomen uit het dossier, waardoor je minder manueel werk hebt.

Daarnaast kan je facturen en creditnota’s rechtstreeks vanuit Funalux via Peppol versturen. Indien gewenst, kan er ook een koppeling voorzien worden met jouw bestaande boekhoudsoftware.

Ja. eLys is rechtstreeks geïntegreerd in de vertrouwde Funalux-interface.

eLys is het digitale platform voor de aangifte en administratieve afhandeling van overlijdens in Vlaanderen. Dankzij de integratie kan je de nodige handelingen rechtstreeks vanuit Funalux uitvoeren, zonder afzonderlijk op eLys te moeten inloggen.

De gegevensuitwisseling verloopt vanuit de centrale omgeving van Funalux, waardoor je jouw administratie efficiënter kan organiseren.

Funalux is voor deze integratie gecertificeerd door Athumi, het neutrale overheidsbedrijf dat instaat voor de ontwikkeling en het beheer van eLys.

Ja. Funalux ondersteunt het rechtstreeks versturen van facturen en creditnota’s via het Peppol-netwerk.

Je hoeft hiervoor niet afzonderlijk in een andere toepassing in te loggen. De facturatie gebeurt rechtstreeks vanuit de vertrouwde Funalux-omgeving.

Ook een koppeling met jouw bestaande boekhoudsoftware behoort tot de mogelijkheden.

Ja. Funalux kan gekoppeld worden met Google agenda en Outlook agenda. Ook in je Apple agenda kan deze gekoppeld worden door je Google of Outlook account hieraan toe te voegen.

De synchronisatie verloopt in twee richtingen. Dit betekent dat activiteiten dewelke je in Funalux beheert ook in jouw externe agenda kunnen worden aangepast of toegevoegd en omgekeerd.

Zo werk je steeds vanuit je geprefereerde agenda-app met een actuele planning zonder afspraken manueel op verschillende plaatsen te moeten invoeren.

Ja. Funalux is ontwikkeld met aandacht voor integratie en gegevensuitwisseling met andere toepassingen.

Naast de bestaande koppelingen bekijken we ook graag de mogelijkheden om jouw specifieke software of digitale toepassingen te integreren.

Ook maatwerk behoort tot de mogelijkheden. We vertrekken daarbij vanuit jouw bestaande werking en bekijken hoe verschillende toepassingen zo efficiënt mogelijk kunnen samenwerken.

Ja. Met de Funalux webwidget kan je jouw bestaande website uitbreiden met verschillende gespecialiseerde functionaliteiten voor de uitvaartsector.

De widget verbindt jouw website rechtstreeks met Funalux, waardoor relevante gegevens automatisch vanuit de software worden gepubliceerd.

Je hoeft dus niet noodzakelijk een volledig nieuwe website te laten bouwen om gebruik te maken van de digitale mogelijkheden van Funalux.

De Funalux webwidget biedt verschillende mogelijkheden om jouw website interactiever te maken en de dienstverlening naar families uit te breiden.

Bezoekers kunnen onder andere:

• online condoleren
• bloemen en/of andere artikelen online bestellen en betalen
• de digitale rouwbrief bekijken
• aanwezigheid voor de koffietafel bevestigen

De gegevens worden rechtstreeks vanuit Funalux gepubliceerd en gekoppeld aan het juiste uitvaartdossier.

Bij het online bestellen van bloemen of andere artikelen verloopt de facturatie volledig automatisch. Wanneer een bedrijf online artikelen besteld, wordt de factuur automatisch via Peppol verstuurd door Funalux.

Dit zorgt voor een snellere verwerking en minder administratief werk.

Het Funalux familieportaal is een afzonderlijke, beveiligde digitale omgeving waartoe de betrokken nabestaanden toegang krijgen via een persoonlijke login.

Binnen het familieportaal zijn er verschillende ruimtes voor:

• documenten en informatie uit te wisselen
• condoleances te lezen
• inschrijvingen voor de koffietafel op te volgen
• de rouwbrief en het rouwprentje te bekijken

Zo beschik je als begrafenisondernemer over een centraal digitaal communicatiekanaal voor families dat zij ten allen tijde kunnen raadplegen.

Ja. De Funalux webwidget kan geïntegreerd worden in een nieuwe website, maar ook in een bestaande website.

Wanneer je een nieuwe website laat ontwikkelen, raden we aan om de Funalux-integratie al tijdens de voorbereidingsfase te bespreken.

De complexe en specifieke functionaliteiten zijn al geïntegreerd in Funalux. Zo hoeft jouw websitebouwer deze niet zelf te ontwikkelen.

De widget kan met een standaardlay-out of een aangepaste vormgeving worden geïntegreerd, zodat alles mooi aansluit bij de huisstijl van jouw onderneming.

De focus van Funalux ligt op gespecialiseerde software en ondersteuning voor uitvaartondernemers.

Met de webwidget voegen we specifieke digitale functionaliteiten voor de uitvaartsector toe aan bestaande en nieuwe websites.

Zo beheer je de rouwberichten op jouw website rechtstreeks vanuit Funalux. Je hoeft dus niet langer in te loggen op de back-end van je website om de pagina met rouwberichten te beheren. Dat bespaart je heel wat dubbel werk en administratieve handelingen.

Voor het ontwerp en het volledige websitebeheer kan je met je eigen websitebouwer samenwerken.

Ja. De webwidget kan worden geïntegreerd met een standaardlay-out of volledig op maat worden afgestemd op de uitstraling en huisstijl van jouw uitvaartonderneming. Zo blijft jouw website één samenhangend geheel.

Ja. Dankzij de naadloze integratie tussen Funalux en jouw website worden rouwberichten rechtstreeks vanuit de software gepubliceerd. Je hoeft de gegevens dus niet afzonderlijk op jouw website in te voeren. Dat bespaart tijd en beperkt dubbele administratie.

Ja. Met de geïntegreerde webshop kunnen bezoekers bloemen, bloemstukken en andere aangeboden artikelen bestellen vanuit de online rouwberichten. Zo bied je families en nabestaanden een extra service via jouw eigen website.

Ja. Bezoekers kunnen rechtstreeks via jouw website een persoonlijke boodschap van medeleven achterlaten bij het betreffende rouwbericht.

Ja. Genodigden kunnen hun aanwezigheid voor de koffietafel via de website bevestigen. De inschrijvingen worden gekoppeld aan het betreffende uitvaartdossier en kunnen door de familie opgevolgd worden in het familieportaal en door de begrafenisondernemer in Funalux.